Livraison & Retours

Chez Trezzor , chaque bijou est préparé avec soin pour offrir une expérience simple et sereine.

Livraison

• Expédition sous 24 à 48 heures

• Livraison suivie en 7 à 12 jours ouvrés

• Numéro de suivi envoyé automatiquement après expédition

Selon les articles, une commande peut être livrée en plusieurs colis afin d'accélérer l'acheminement.

Retours

Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Les articles doivent être non portés, complets et dans leur état d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Les bijoux personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement, sauf défaut de fabrication.

Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Un délai bancaire de quelques jours peut être nécessaire selon votre établissement.

Besoin d'aide ?

Notre service client reste disponible à tout moment :

contact@trezzor.co