Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Zone et frais

Nous livrons en France. La livraison suivie est offerte.

2. Préparation et expédition

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée sous 1 à 3 jours. Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

3. Délais de livraison

La livraison est estimée à 5 à 11 jours à compter de l'expédition, soit en général 7 à 13 jours après votre commande. La commande est livrée au plus tard 30 jours après sa conclusion.

4. Suivi de commande

Suivez votre colis à tout moment depuis la page « Suivi de commande » du site, avec votre numéro de suivi et votre adresse e-mail.

5. Retard de livraison

En cas de retard exceptionnel (grève, forte affluence, intempéries), nous vous tenons informé. Si votre commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant votre commande, vous pouvez en demander le remboursement à contact@trezzor.co.

6. Informations de livraison

Merci de vérifier votre adresse et votre numéro de téléphone lors de la commande. Une erreur ou un colis non récupéré peut entraîner des frais de réexpédition à votre charge.

7. Annulation

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans les 12 heures suivant sa validation, à contact@trezzor.co, tant qu'elle n'a pas été expédiée.

8. Colis séparés

Une commande peut être expédiée en plusieurs colis. Cela n'entraîne aucun frais supplémentaire.