Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026

Trezzor exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »). Trezzor est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat, interagissez avec notre plateforme ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Merci de lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez l’avoir comprise et acceptée.

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1. Informations personnelles que nous collectons

Le terme « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier ou pouvant être raisonnablement reliée à vous.
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Coordonnées

Nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.

Informations financières

Données de paiement, numéros de carte, détails de transaction, confirmation de paiement.

Informations liées au compte

Identifiants, mots de passe, paramètres, préférences.

Informations de transaction

Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

Communications avec nous

Contenu de vos messages, demandes, emails ou interactions avec notre service client.

Informations sur l’appareil

Informations techniques liées à votre navigateur, appareil, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques.

Informations d’utilisation

Interactions avec les Services, pages consultées, heures d’accès, comportements de navigation.

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2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles :

• Directement auprès de vous, lorsque vous utilisez les Services, créez un compte ou communiquez avec nous.

• Automatiquement, via cookies et technologies similaires.

• Auprès de nos prestataires, qui collectent ou traitent certaines données en notre nom.

• Auprès de partenaires tiers.

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3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fournir, améliorer et personnaliser les Services

Traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, création d’expérience d’achat personnalisée.

Marketing et publicité

Envoi de communications promotionnelles, affichage de publicités pertinentes sur notre site ou d’autres plateformes.

Sécurité et prévention de la fraude

Sécurisation des paiements, détection d’activités suspectes, vérification d’identité.

Communication avec vous

Support client, réponses à vos demandes, mises à jour sur vos commandes.

Conformité légale

Respect de la réglementation, traitement de demandes officielles, gestion des litiges.

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4. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

• Avec Shopify et nos prestataires de services (paiements, analyses, cloud, expédition).

• Avec des partenaires marketing.

• À votre demande explicite.

• Avec nos sociétés affiliées.

• Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition).

• Pour respecter la loi et protéger nos droits.

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5. Relation avec Shopify

Shopify héberge notre boutique et collecte certaines données pour assurer le fonctionnement technique et l’amélioration des Services.
Shopify peut également intégrer des données provenant de vos interactions avec d'autres marchands utilisant Shopify.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy/customers

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6. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens menant à des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
Nous recommandons de consulter leurs politiques avant de communiquer des informations personnelles.

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7. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement d’informations auprès d’enfants n’ayant pas atteint la majorité légale.

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8. Sécurité et conservation des données

Bien qu’aucun système ne soit totalement sécurisé, nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données.
Les durées de conservation varient selon les obligations légales, la nécessité opérationnelle et la gestion des comptes.

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9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander leur suppression.

• Rectifier des informations inexactes.

• Obtenir une copie portative de vos données.

• Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

• Gérer vos préférences de communication.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

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10. Plaintes

Vous pouvez nous contacter pour toute plainte relative au traitement de vos données.
Vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.

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11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence.
Lorsque ces transferts concernent l’Espace économique européen ou le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types.

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12. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment.
La version révisée sera publiée avec une nouvelle date de mise à jour.

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13. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• permettre le fonctionnement du site (panier, sécurité)

• améliorer votre expérience

• analyser les visites

• personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences directement via votre navigateur.

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14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou pour exercer vos droits :

Trezzor
60 Rue François 1er
75008 Paris, France
Email : contact@trezzor.co